Monitoimirengas verkkokauppa on Monitoimirengas Ky:n (2028938-2) omistama ja ylläpitämä palvelu. Palvelun ehdot ja hinnat pätevät vain Monitoimirengas verkkokaupan sisällä. Muissa Monitoimirenkaan käyttämissä myyntikanavissa ehdot ja hinnat voivat poiketa verkkokaupan sisällöstä.
Ole hyvä ja ota yhteyttä kaikissa tilanteissa ensisijaisesti sähköpostilla:
sami.haili(at)monitoimirengas.fi
Reklamaatio- ja ongelmatilanteissa yhteydenotto:
Puh: 09 296 6970 tai sami.haili(at)monitoimirengas.fi
Hinnat
Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin.
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%).
Toimitus
Toimitusajat ovat maksun vahvistuksen jälkeen omilla varastotuotteillamme pääsääntöisesti 1-5 työpäivää,tilauksia lähetetään arkipäivisin. Jälki toimitettavilla tuotteilla toimitukset tapahtuvat tapauskohtaisesti ulkoisen varaston toimitusaikojen puitteissa(yleisimmin 3-7työpäivän kuluessa) Joidenkin tuotteiden kohdalla toimitusaika voi olla 7-14 työpäivää. Jos toimituksessa tapahtuu viivästyksiä, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian. Sesonkiaikoina on hyvä varautua mahdollisiin viivästyksiin työjonojen kasvaessa ja kuljetusliikkeiden kasvavasta kuljetustarpeesta johtuen.
Tilaukset voidaan toimittaa kotiovelle, joko Monitoimirenkaan omaa nouto- ja toimituspalvelua tai ulkoista tavarantoimittajaa käyttäen.
Tuotteiden nouto veloituksetta Monitoimirenkaan toimipisteestä, jossa myös suoritamme edulliset asennukset.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Omistusoikeus
Toimittamamme tuotteet ovat Monitoimirenkaan omaisuutta siihen asti, kunnes ne on täysin maksettu.
Kadonnut tai vaurioitunut tuote
Mikäli tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa tai häviävät, tulee asiasta tehdä välittömästi vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle ja Monitoimirenkaalle. Tämän jälkeen asiakas voi ottaa yhteyttä Monitoimirenkaaseen ja sopia uuden tuotteen toimittamisesta. Tässä tapauksessa toimitamme asiakkaalle vastaavat tuotteet veloituksetta. Asiakkaan velvollisuus on aina tarkastaa ennen toimituksen hyväksymistä, että toimitetut tuotteet vastaavat tilausta (tuotteiden kunto ja kappalemäärä).
Mikäli tilausta ei noudeta tai vastaanoteta:
Laskutetaan asiakkaalta hinnaston mukainen edestakainen rahtimaksu.
Vaihto- ja palautusehdot
Monitoimirengas verkkokaupasta kuluttaja-asiakkaan tilaamilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja vanteelle asentamaton jos kyseessä rengas, vanteelle ei saa olla asennettu rengasta.
Mikäli asiakas ottaa tavaran käyttöönsä, hän vastaa tavaran arvon alenemisesta. Myyjä voi periä tavaran arvon alenemista vastaavan summan. Jos tavara on muuttunut myyntikelvottomaksi, myyjä voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta kuluttajan maksamaa summaa. Palautuksesta veloitamme voimassa olevan edestakaisen rahdin.
Mikäli toimitimme viallisen tai väärän tuotteet, sen voi palauttaa veloituksetta tarkastettavaksi meidän antamiemme ohjeiden mukaisesti. Jos kuitenkin asiakas haluaa vaihtaa tuotteen muista syistä, perimme tästä voimassa olevan hinnaston mukaiset edestakaiset rahtimaksut. Aina ennen palautusta asiakkaan pitää olla yhteydessä Monitoimirenkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse. Palautuksen mukana täytyy lähettää asiallisesti täytetty palautuslomake, Monitoimirenkaan antamien ohjeiden mukaisesti.
Takuu ja virheet
Myymillämme tuotteilla on normaalit kunkin valmistajan myöntämä takuu (tavallisesti 1 vuosi), joka kattaa tuotteen valmistusvirheen.
Ostajan on hyvä tutustua ja noudattaa renkaille laadittuja käyttö- ja asennusohjeita ennen tuotteen käyttöönottoa sekä käytön aikana.
Takuu ei koske tuotteen käytöstä aiheutuneita vaurioita, auton, vanteen tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vikoja. Takuu ei kata myöskään asennuksesta aiheutuneita vauriota tai vikoja. Takuu kattaa ainoastaan tuotteen alkuperäiset valmistusviat.
Epätasapainoa ei katsota hyväksytyksi syyksi takuureklamaatioon. Renkaiden ollessa epätasapainossa, pyydämme asiakasta tarkastuttamaan tasapainotuksen Monitoimirenkaan liikkeessä tai muun rengasammattilaisen toimesta. Asiakkaan tulee maksaa kustannukset uudelleenasennuksesta ja -tasapainotuksesta itse.
Takuuaikana tuotteessa ilmennyt takuunalainen vika joko korjataan tai tuote vaihdetaan toiseen. Menettely riippuu tuotteesta. Takuun perusteella tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuupalautukset tulee aina sopia etukäteen Monitoimirenaan kanssa sähköpostitse tai puhelimitse. Palautuksen mukana tulee lähettää aina kopio ostokuitista, omat yhteystiedot sekä kuvaus tuotteen virheestä. Aiheettomasta palautuksesta perimme voimassa olevan hinnaston mukaiset edestakaiset rahtimaksut.
Hinta ja saldovirheet
Monitoimirengas verkkokauppa pidättää oikeuden perua asiakkaan tilauksen saldovirheen , tuotteen virheellisen hinnan tai virheellisten tietojen vuoksi.
Turvallisuus ja henkilötiedot
Tilauksen yksittäisiä asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun kuin kyseisen tilauksen tarkoituksiin.
Verkkokaupan maksutavat on toteutettu salattuna yhteytenä suoraan asiakkaalta Visma Pay – Paybyway Oy:n palveluun. Monitoimirengas tallettaa tapahtumaa varten ainoastaan asiakkaan osoitetiedot, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Mahdolliset muut tiedot asiakas täyttää Visma Pay – Paybyway Oy:n palvelussa